DOSTAVA I PLAĆANJE
Sve informacije o isporuci, rokovima, troškovima dostave i načinima plaćanja — jasno i bez skrivenih stavki.
Rokovi
Rok zavisi od proizvoda i lokacije. Personalizacija može produžiti izradu.
Adresa
Proverite tačnost podataka. Netočna adresa može izazvati vraćanje pošiljke.
Sigurno plaćanje
Podaci kartice se obrađuju preko platnih provajdera. Ne čuvamo pune podatke kartice.
Dostava — način i područje isporuke
Dostava se vrši putem kurirske službe na adresu koju unesete tokom poručivanja. Područje isporuke i dostupnost zavise od podešavanja prodavnice i lokacije kupca.
- Proverite tačnost adrese, grada i poštanskog broja.
- Unesite ispravan broj telefona radi kontakta kurira.
- U slučaju vraćanja pošiljke zbog netačnih podataka, dodatne troškove može snositi kupac.
Rokovi isporuke i izrada (personalizovani proizvodi)
Rok isporuke zavisi od vrste proizvoda, dostupnosti i lokacije kupca. Za personalizovane proizvode (npr. štampa/dizajn/unos podataka), vreme izrade može produžiti ukupno vreme isporuke.
Ne snosimo odgovornost za kašnjenja nastala usled više sile ili kašnjenja kurirskih službi.
Trošak dostave
Trošak dostave (ako je primenljivo) prikazuje se tokom checkout-a pre potvrde porudžbine. Cena dostave može zavisiti od lokacije, težine paketa i kurirske službe.
Načini plaćanja
Plaćanje se vrši putem metoda plaćanja koji su dostupni na checkout-u. Dostupne opcije zavise od lokacije i podešavanja prodavnice (npr. platni provajderi, kartice, online transferi gde je primenljivo).
- Podaci kartice se obrađuju preko platnih provajdera — mi ne čuvamo pune podatke kartice.
- U slučaju neuspešnog plaćanja, porudžbina može biti automatski otkazana.
- Nakon uspešne kupovine dobijate potvrdu porudžbine na email.
Potvrda porudžbine i račun
Nakon uspešne porudžbine, kupac dobija email potvrdu sa detaljima porudžbine. Račun/dokumentacija se izdaje u skladu sa važećim propisima i poslovnim pravilima prodavnice.
Povraćaj sredstava (refund) i reklamacije — kratko
Ako dođe do problema sa porudžbinom, pogledajte stranicu “Reklamacije i povraćaj” za detaljna uputstva. U najkraćem: pošaljite broj porudžbine + opis problema i (ako je potrebno) fotografije.