Rukovalac podataka je CherryCard (vlasnik web sajta/online prodavnice). Za sva pitanja u vezi sa privatnošću, možete nas kontaktirati putem kontakt stranice ili email adrese navedene na sajtu.

Možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:

• Podaci za porudžbinu: ime i prezime, adresa, grad, poštanski broj, država, telefon, email.
• Podaci o plaćanju: obrađuju se preko platnih provajdera (mi ne čuvamo pune podatke kartice).
• Podaci o korišćenju sajta: IP adresa, tip uređaja/pregledača, stranice koje posećujete, vreme posete.
• Komunikacija: poruke koje nam šaljete (kontakt forma, email, chat).

Vaše podatke obrađujemo radi:

• realizacije porudžbine, isporuke i korisničke podrške,
• izdavanja računa i ispunjenja zakonskih obaveza,
• sprečavanja prevara i zaštite bezbednosti sistema,
• analitike i unapređenja sajta (npr. statistika poseta),
• marketinga samo uz vašu saglasnost (newsletter, kampanje), gde je primenljivo.

Obrada se zasniva na izvršenju ugovora (kupovina), zakonskim obavezama, legitimnom interesu (bezbednost i poboljšanje usluga) i/ili vašoj saglasnosti (marketing), u zavisnosti od slučaja.

Koristimo kolačiće radi funkcionisanja sajta, poboljšanja korisničkog iskustva i analitike. Kolačići mogu biti neophodni (npr. za korpu/checkout) i opcionog karaktera (npr. analitika/marketing), u zavisnosti od podešavanja.

Analitika može uključivati alate za statistiku poseta i performanse sajta. Opciono prikupljanje možete ograničiti kroz podešavanja kolačića (ako je prikazan cookie banner).

Podatke možemo deliti samo kada je neophodno za izvršenje usluge, i to sa:

• Kurirskim službama (isporuka),
• Platnim provajderima (obrada plaćanja),
• Shopify platformom (hosting i e-commerce funkcionalnosti),
• Analitičkim/marketing alatima (samo kada je primenljivo i uz saglasnost gde je potrebna).

Ne prodajemo vaše lične podatke.

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za realizaciju porudžbine, pružanje podrške i ispunjenje zakonskih obaveza (npr. računovodstveni propisi). Nakon isteka roka, podaci se brišu ili anonimizuju kada je to moguće.

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere zaštite (npr. SSL enkripcija, kontrola pristupa, sigurnosne procedure), kako bismo umanjili rizik neovlašćenog pristupa, izmene ili gubitka podataka.

U skladu sa primenljivim propisima, možete imati pravo da:

• zatražite pristup podacima koje imamo o vama,
• zatražite ispravku netačnih podataka,
• zatražite brisanje podataka (kada je primenljivo),
• ograničite ili prigovorite obradi (kada je primenljivo),
• povučete saglasnost za marketing (ako je data),
• zatražite prenosivost podataka (kada je primenljivo).

Za ostvarivanje prava, kontaktirajte nas putem kontakt stranice ili email adrese navedene na sajtu.

Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Izmene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj stranici. Preporučujemo da je povremeno proverite radi informisanosti.

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i obradom podataka, kontaktirajte nas putem kontakt stranice ili zvaničnog email-a navedenog na sajtu.