Uslovi korišćenja

🧾Uslovi kupovine (EPM)

Ova stranica sadrži obavezne informacije i izjave u vezi sa online kupovinom, kartičnim plaćanjem, dostavom, reklamacijama i zaštitom podataka.

Dokument: Uslovi kupovine / Sve izjave
🗓️ Poslednje ažuriranje: 06.06.2026
1
Osnovni podaci o firmi
  • Naziv: TIJANA CVETKOVIĆ PR DIZAJN I PERSONALIZACIJA NFC KARTICA CHERRY CARD NOVI SAD
  • Adresa: Bogdana Popovića 28, Novi Sad, Srbija
  • Opština: Novi Sad
  • Matični broj (MB): 68300592
  • PIB: 115352967
  • Status: Aktivan
  • Zakonski zastupnik: Tijana Cvetković
2
Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

3
Kontakt podaci – korisnički servis

Za sva pitanja u vezi porudžbine, reklamacije, povraćaja ili podrške, kontakt informacije (telefon i e-mail) dostupne su na stranici:

Kontakt

4
Dostava robe i eventualna ograničenja

Dostava se realizuje putem kurirske službe, na adresu koju kupac navede prilikom porudžbine. Rokovi isporuke i troškovi dostave prikazani su tokom procesa poručivanja (checkout) i na stranici Dostava i plaćanje.

Kupac je dužan da proveri poznata ograničenja izvoza, carinske propise i druge relevantne odredbe koje mogu uticati na distribuciju i/ili prodaju robe krajnjem korisniku.

5
Politika reklamacija

Postupak reklamacija i povraćaja definisan je na stranici Reklamacije i povraćaj.

  • Reklamacije se podnose uz broj porudžbine i opis problema, a po potrebi i fotografije.
  • Način rešavanja (zamena/povraćaj) sprovodi se u skladu sa objavljenom politikom i važećim propisima.
6
Zaštita privatnosti korisnika

U ime CherryCard obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

7
Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

8
Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, CherryCard je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

9
Izjava o PDV-u

TIJANA CVETKOVIĆ PR DIZAJN I PERSONALIZACIJA NFC KARTICA CHERRY CARD NOVI SAD nije u sistemu PDV-a.

10
Opis robe/usluge i valuta (RSD)

E-commerce prodajno mesto nudi proizvode i usluge u vezi dizajna i personalizacije NFC kartica (Cherry Card). Valuta transakcije je dinar (RSD), a dostupne metode plaćanja prikazane su tokom procesa kupovine.